Prohlášení o ochraně osobních údajů

Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje způsob, rozsah a účel zpracování osobních údajů (dále jen „údaje“) v rámci poskytování našich služeb a v rámci naší online nabídky a souvisejících webových stránek, funkcí a obsahu, jakož i externích online prezentací, jako je náš profil na sociálních sítích (dále společně jen „online nabídka“). Ohledně používaných pojmů, jako jsou „zpracování“ nebo „správce“, odkazujeme na definice v čl. 4 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Správce

Hobby-Wohnwagenwerk
Ing. Harald Striewski GmbH
Harald-Striewski-Straße 15
24787 Fockbek
+49 (0)4331 - 6060

info[at]hobby-caravan.de
Impresum: https://www.beachy.de/cz/impresum/

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Frank Berns
Konzept 17 GmbH
Westring 3
24850 Schuby
Telefon: +49 4621 530 40 50
E-mail: mail[at]konzept17.de

Shromažďování údajů při návštěvě našeho webu

Při používání našeho webu pouze k získání informací, tedy pokud se nezaregistrujete nebo nám nepředáte informace jiným způsobem, shromažďujeme jen takové údaje, které váš prohlížeč předá našemu serveru (tzv. protokolové soubory serveru). Když otevřete náš web, shromažďujeme následující údaje, které jsou pro nás technicky nezbytné k tomu, abychom vám ho mohli zobrazit:

• Návštěva našeho webu
• Datum a čas přístupu
• Množství odesílaných dat v bajtech
• Zdroj/odkaz na web, ze kterého na stránku přicházíte
• Používaný prohlížeč
• Používaný operační systém
• Používaná IP adresa (případně v anonymizované podobě)

Zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování stability a funkčnosti našeho webu. Údaje nejsou předávány třetím stranám ani využívány jiným způsobem. Vyhrazujeme si však právo dodatečně zkontrolovat protokolové soubory serveru, pokud by konkrétní indicie upozorňovaly na protiprávní použití.

Kontakt

Když nás kontaktujete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo sociálních sítí), jsou údaje o uživateli zpracovávány za účelem zpracování dotazu a jeho vyřízení podle čl. 6 odst. 1 písm. b (v rámci smluvních/předsmluvních vztahů), čl. 6 odst. 1 písm. f (ostatní dotazy) GDPR. Oprávněným zájmem je při tom úplné zpracování a zodpovězení dotazu. Údaje o uživatelích mohou být uloženy v systému řízení vztahů se zákazníky (dále jen „CRM systém“) nebo ve srovnatelném systému pro organizaci dotazů.

Jakmile už dotazy nebudou zapotřebí, smažeme je; dál platí zákonné povinnosti archivace.

Hosting a odesílání e-mailů

Námi využívané hostingové služby slouží k poskytování následujících plnění: Infrastrukturní a platformové služby, výpočetní kapacita, úložný prostor a databázové služby, rozesílání e-mailů, bezpečnostní služby a služby technické údržby, které využíváme za účelem provozování této online nabídky.

Při tom my, resp. náš poskytovatel hostingu zpracováváme kmenová data, kontaktní údaje, údaje o obsahu, smluvní údaje, údaje o používání, metadata a komunikační data zákazníků, zájemců a návštěvníků této online nabídky na základě našeho oprávněného zájmu na efektivním a bezpečném poskytování této online nabídky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

MAPOVÉ SYSTÉMY

Integrace služby OpenStreetMap

Tento web využívá k vizualizaci geografických informací API (aplikační programové rozhraní) OpenStreetMap. Službu OpenStreetMap nabízí na základě licence Open Data Commons (ODbL) nadace OpenStreetMap Foundation.

Další informace o zpracování údajů a zásadách ochrany osobních údajů služby OSM najdete zde: https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy

SLUŽBY PRO WEBOVOU ANALYTIKU

Na našem webu využíváme externí služby. Externí služby jsou služby poskytované třetími stranami a používané na našem webu. Jejich používání může mít různé důvody, například vkládání videí nebo zabezpečení webu. Při používání těchto služeb jsou osobní údaje předávány také příslušným poskytovatelům těchto externích služeb. Pokud nemáme oprávněný zájem na používání těchto služeb, získáme před jejich použitím váš souhlas jako návštěvníka našeho webu, který můžete kdykoli odvolat (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

Analytika

Za účelem analyzování uživatelského chování zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu. Vyhodnocováním získaných údajů jsme schopni sestavit informace o používání jednotlivých součástí našeho webu. To nám umožňuje zvýšit uživatelskou přívětivost našeho webu. Prostřednictvím používaných analytických nástrojů můžeme například vytvářet uživatelské profily pro zobrazování cílených nebo zájmově orientovaných reklamních sdělení, rozpoznávat návštěvníky našeho webu při jejich příští návštěvě, měřit jejich chování při klikání/procházení a stahování, vytvářet tepelné mapy, rozpoznávat zobrazení stránek, měřit délku návštěv nebo míru odchodu a sledovat, odkud návštěvníci webu pocházejí (město, země, ze které stránky návštěvník přichází). Analytické nástroje nám umožňují zlepšovat naše aktivity v oblasti průzkumu trhu a marketingu.
Ke zpracování dochází jen tehdy, pokud ho odsouhlasíte (prostřednictvím banneru s žádostí o udělení souhlasu na webu). Právní základ tohoto zpracování tvoří souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Bez vašeho souhlasu nebudou údaje výše popsaným způsobem zpracovávány. Pokud svůj souhlas odvoláte (například prostřednictvím banneru s žádostí o udělení souhlasu nebo jiné možnosti poskytované na tomto webu), zpracování údajů ukončíme. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování, ke kterému došlo před jeho odvoláním.

etracker (https://www.etracker.com/datenschutz/):

Poskytovatel tohoto webu využívá k analyzování údajů o používání služeb hamburské společnosti etracker GmbH (etracker.com). Služba vytváří soubory cookie, které umožňují statistickou analýzu používání tohoto webu jeho návštěvníky a zobrazování behaviorálně cíleného obsahu nebo reklamy. Cookie jsou drobné textové soubory, které ukládá internetový prohlížeč na koncové zařízení uživatele. Soubory cookie služby etracker neobsahují informace, které by umožnily identifikovat uživatele.

Data vytvořená pomocí služby etracker jsou z pověření poskytovatele tohoto webu zpracovávána a ukládána společností etracker výhradně v Německu, a proto podléhají přísným německým a evropským právním předpisům a standardům v oblasti ochrany osobních údajů. Služba etracker byla v tomto ohledu nezávisle auditována a certifikována a získala pečeť vysoké kvality ochrany osobních údajů ePrivacyseal.

Právním základem zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f (oprávněný zájem) obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Náš oprávněný zájem spočívá v optimalizaci naší online nabídky a naší webové prezentace. Soukromí návštěvníků je pro nás velice důležité. Z toho důvodu služba etracker co nejdříve anonymizuje IP adresu a převádí přihlašovací údaje nebo identifikátory zařízení na jedinečný klíč, který ale není přiřazený konkrétní osobě. Služba etracker tyto údaje nevyužívá k jinému účelu, nepáruje je s jinými údaji ani je nepředává třetím stranám.

Proti výše popsanému zpracování osobních údajů můžete kdykoli vznést námitku. Námitka pro vás nemá žádné nepříznivé důsledky. Další informace o ochraně osobních údajů ve společnosti etracker najdete zde: https://www.etracker.com/datenschutz/

Sociální sítě

K propojení našeho webu s kanály na sociálních sítích používáme pluginy pro sociální sítě. Cílem integrace pluginů je usnadnit návštěvníkům našeho webu sledování našich kanálů na sociálních sítích a sdílení, lajkování nebo komentování obsahu. Některé pluginy pro sociální sítě umožňují analyzovat uživatelské chování návštěvníků webu na sociálních sítích. Použití pluginů má za cíl zvýšit úroveň povědomí a počet sledujících našich kanálů.

Pluginy také zpracovávají osobní údaje a předávají je sociálním sítím. K tomuto přenosu dochází ihned po otevření webu. Zpracovávanými údaji jsou například: Jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, čas přístupu, informace o zařízení, IP adresa.

Ke zpracování dochází jen tehdy, pokud ho odsouhlasíte (prostřednictvím banneru s žádostí o udělení souhlasu na webu). Právní základ tohoto zpracování tvoří souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Bez vašeho souhlasu nebudou údaje výše popsaným způsobem zpracovávány. Pokud svůj souhlas odvoláte (například prostřednictvím banneru s žádostí o udělení souhlasu nebo jiné možnosti poskytované na tomto webu), zpracování údajů ukončíme. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování, ke kterému došlo před jeho odvoláním.

Facebook

Na našem webu využíváme službu Facebook. Poskytovatelem služby je společnost Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Dublin, D02x525, Irsko.

Používáním služby může dojít k přenosu údajů do třetí země (USA). Poskytovatel je certifikovaný v souladu s Rámcem EU–USA pro ochranu údajů, a proto nabízí odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Další informace najdete v informacích o ochraně údajů poskytovatele služby na následující adrese URL: https://www.facebook.com/privacy/policy

Služba používá na našem webu soubory cookie a ukládá data do místního, resp. relačního úložiště prohlížeče:

YouTube

Tyto webové stránky používají funkci vkládání YouTube k zobrazení a přehrávání videí z platformy YouTube společnosti Google Ltd, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.
Používá se přitom režim rozšířené ochrany dat, který podle informací poskytovatele zahájí ukládání informací o uživateli až při přehrávání videa (videí). Při spuštění přehrávání vložených videí YouTube začne poskytovatel YouTube používat soubory cookies ke shromažďování informací o uživatelském chování. Podle informací společnosti YouTube to slouží mimo jiné k zaznamenávání statistik videí, zlepšování uživatelské přívětivosti a prevenci zneužívání. Když jste přihlášeni ke službám společnosti Google, vaše údaje se přímo přiřadí k vašemu účtu, jakmile kliknete na video. Pokud si nepřejete, aby byly údaje přiřazovány k vašemu profilu na YouTube, musíte se před aktivací tlačítka odhlásit. Společnost Google vaše údaje (i u nepřihlášených uživatelů) ukládá do uživatelských profilů, které vyhodnocuje. Takové vyhodnocování probíhá zejména podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě oprávněných zájmů společnosti Google, které spočívají v zobrazování individuálně přizpůsobené reklamy, průzkumu trhu a/nebo uspořádání jejích webů v souladu s potřebami uživatelů. Proti tvorbě těchto uživatelských profilů máte právo vznést námitku, přičemž k výkonu tohoto práva se musíte obracet na YouTube.

Bez ohledu na to, zda jsou vložená videa přehrávána, je při každém přístupu na tyto webové stránky navázáno spojení se sítí Google DoubleClick, což může vyvolat další procesy zpracování dat bez našeho vlivu.

Další informace o ochraně osobních údajů u společnosti YouTube najdete v Prohlášení tohoto poskytovatele o ochraně osobních údajů zde: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

VYUŽITÍ VAŠICH ÚDAJŮ PRO PŘÍMÝ MARKETING

Přihlášení k odběru našeho e-mailového zpravodaje

Pokud se přihlásíte k odběru našeho e-mailového zpravodaje, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Povinným údajem pro zasílání e-mailového zpravodaje je výhradně vaše e-mailová adresa. Uvádění případných dalších údajů je dobrovolné a používáme je k tomu, abychom vás mohli oslovovat osobně. Při zasílání e-mailového zpravodaje používáme metodu dvojího vyjádření souhlasu, tzv. double opt-in. To znamená, že vám začneme e-mailové zpravodaje zasílat teprve poté, co nám výslovně potvrdíte, že s jejich zasíláním souhlasíte. Poté vám pošleme potvrzovací e-mail s žádostí o kliknutí na příslušný odkaz, kterým potvrdíte, že chcete v budoucnu dostávat e-mailové zpravodaje.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám udělíte souhlas s používáním vašich osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Při přihlášení k odběru e-mailových zpravodajů ukládáme vaši IP adresu zadanou poskytovatelem internetových služeb (ISP) a také datum a čas přihlášení, abychom mohli později vysledovat případné zneužití vaší e-mailové adresy. Údaje, které shromáždíme při přihlášení k odběru e-mailového zpravodaje, budou použity výhradně za účelem marketingového oslovování prostřednictvím e-mailového zpravodaje. Odběr e-mailového zpravodaje můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu ve zpravodaji. Odběr e-mailového zpravodaje můžete odhlásit buď úpravou nastavení přímo v naší členské zóně, nebo prostřednictvím tamního formuláře. Po zrušení odběru vaši e-mailovou adresu neprodleně smažeme z distribučního seznamu pro rozesílání e-mailového zpravodaje, jestliže jste neudělili výslovný souhlas s dalším využíváním vašich údajů nebo jsme si nevyhradili právo používat vaše údaje pro jiné účely, které jsou povolené právními předpisy a o kterých vás informujeme v tomto prohlášení.

Využití poskytovatele rozesílacích služeb CleverReach

Tento web využívá k rozesílání e-mailových zpravodajů službu CleverReach. Poskytovatelem je společnost CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach je služba, která slouží k organizaci a analýze rozesílání e-mailových zpravodajů. Údaje, které zadáte za účelem odběru e-mailových zpravodajů (například e-mailovou adresu), se ukládají na serverech společnosti CleverReach v Německu, resp. v Irsku.

E-mailové zpravodaje rozesílané pomocí služby CleverReach umožňují analyzovat chování příjemců. Dovoluje mimo jiné analyzovat, kolik příjemců zprávu se zpravodajem otevřelo a kolikrát klikli na jednotlivé odkazy ve zpravodaji. Pomocí takzvaného sledování konverzí lze také analyzovat, zda po kliknutí na odkaz v e-mailovém zpravodaji došlo k předem definované akci (např. nákupu produktu na našem webu). Další informace o analyzování dat prostřednictvím e-mailových zpravodajů rozesílaných pomocí služby CleverReach najdete na adrese: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking

Zpracování údajů probíhá na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat odhlášením odběru e-mailového zpravodaje. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.

Pokud si nepřejete, abychom analyzovali vaše chování prostřednictvím služby CleverReach, odhlaste se z odběru e-mailového zpravodaje. K tomuto účelu najdete v každé zprávě odpovídající odkaz. Jako příjemce se můžete z odběru odhlásit také přímo na našem webu.

Údaje, které u nás uložíte za účelem odběru e-mailového zpravodaje, ukládáme do chvíle, než se z odběru zpravodaje odhlásíte, a po jeho odhlášení je mažeme jak z našich serverů, tak ze serverů společnosti CleverReach. Údaje, které ukládáme k jiným účelům (např. e-mailové adresy pro členskou sekci), tím zůstávají nedotčeny.

Další informace najdete v ustanoveních o ochraně osobních údajů společnosti CleverReach na adrese: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz

Se společností CleverReach jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů a při využívání služby CleverReach plně dodržujeme přísné požadavky německých úřadů pro ochranu osobních údajů.

Zasílání e-mailového zpravodaje stávajícím zákazníkům

Pokud jste nám při nákupu zboží, resp. služeb poskytli svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo pravidelně vám e-mailem zasílat nabídky na podobné zboží, resp. služby z našeho sortimentu. Podle § 7 odst. 3 německého zákona na ochranu proti nekalé soutěži (UWG) nepotřebujeme váš zvláštní souhlas. Zpracování údajů probíhá v tomto ohledu výhradně na základě našeho oprávněného zájmu na individuálně přizpůsobeném přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud jste původně vznesli námitku proti používání vaší e-mailové adresy k těmto účelům, e-maily vám zasílat nebudeme. Proti používání vaší e-mailové adresy pro výše uvedené marketingové účely jste oprávněni kdykoli vznést námitku s platností do budoucna, a to sdělením zaslaným správci uvedenému na začátku. V této souvislosti vám vzniknou jen náklady na přenos podle základních tarifů. Po obdržení vaší námitky bude používání vaší e-mailové adresy pro marketingové účely neprodleně ukončeno.

Práva subjektu údajů

Platné předpisy o ochraně osobních údajů vám jako subjektu údajů přiznávají v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů vůči správci rozsáhlá práva (práva na přístup k osobním údajům a zásahy), o kterých vás informujeme v následujícím textu.

• Právo na přístup k osobním údajům podle čl. 15 GDPR: Máte zejména právo na přístup ke svým osobním údajům, které zpracováváme, na informace o účelu zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou vaše údaje zpřístupněny, o plánované době uložení, resp. o kritériích pro stanovení doby uložení, o existenci práva na opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky proti zpracování a stížnost u dozorového úřadu, o původu vašich údajů, pokud jsme je od vás nezískali my, o existenci automatizovaného rozhodování včetně profilování a případně na vypovídající informace o použité logice a rozsahu a zamýšlených účincích takového zpracování na vás, jakož i právo být informován o zárukách podle čl. 46 GDPR, pokud jsou vaše údaje předávány do třetích zemí;
• Právo na opravu podle čl. 16 GDPR: Máte právo na neprodlenou opravu nesprávných údajů, které se vás týkají, a/nebo na doplnění svých neúplných údajů, které jsou u nás uložené.
• Právo na výmaz podle čl. 17 GDPR: Máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud jsou splněny předpoklady podle čl. 17 odst. 1 GDPR. Toto právo vám ale nepřísluší zejména tehdy, pokud je zpracování nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a informací, pro splnění právní povinnosti, z důvodů veřejného zájmu nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
• Právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR: Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů, dokud je ověřována správnost vašich údajů, kterou zpochybňujete, jestliže odmítnete výmaz svých údajů z důvodu jejich nepřípustného zpracování a místo toho žádáte o omezení jejich zpracování, pokud své údaje potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků poté, co už tyto údaje po dosažení účelu nepotřebujeme, nebo pokud jste podali námitku z důvodů, které se týkají vaší konkrétní situace a ještě není jasné, zda převažují naše oprávněné důvody.
• Právo na informování podle čl. 19 GDPR: Pokud vůči správci uplatníte právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování, je správce povinen oznámit všem příjemcům, jimž byly zpřístupněny osobní údaje, které se vás týkají, veškeré opravy nebo výmazy osobních údajů nebo omezení zpracování, s výjimkou případů, kdy se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje nepřiměřené úsilí. Máte právo na to, abyste o těchto příjemcích byli informováni.
• Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR: Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo požadovat jejich předání jinému správci, pokud je to technicky možné.
• Právo na odvolání uděleného souhlasu podle čl. 7 odst. 3 GDPR: Máte právo kdykoli s platností do budoucna odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů. V případě odvolání souhlasu příslušné údaje neprodleně smažeme, jestliže se další zpracování neopírá o právní základ pro zpracování bez souhlasu. Odvoláním souhlasu nebude dotčena zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu do okamžiku odvolání.
• Právo vznést námitku podle čl. 21 GDPR: Pokud v rámci vyvažování zájmů zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho převažujícího oprávněného zájmu, máte právo kdykoli vznést proti tomuto zpracování námitku s účinností do budoucna z důvodů, které se týkají vaší konkrétní situace. Námitku nám můžete zaslat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Pokud využijete svého práva vznést námitku, ukončíme zpracování příslušných údajů. Vyhrazujeme si však právo na další zpracování, pokud můžeme prokázat závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme pro účely přímého marketingu, máte právo vznést kdykoli námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro tento marketing. Námitku můžete uplatnit podle výše uvedeného popisu
Pokud využijete svého práva vznést námitku, ukončíme zpracování příslušných údajů pro účely přímého marketingu.

• Právo podat stížnost podle čl. 77 GDPR: Pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů, které se vás týkají, je v rozporu s GDPR, máte – aniž by byly dotčeny jakékoli jiné prostředky správní nebo soudní ochrany – právo podat stížnost u některého dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde došlo k údajnému porušení, například:
  Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (Nezávislé zemské centrum pro ochranu osobních údajů Šlesvicko-Holštýnsko)
  Holstenstraße 98, 24103 Kiel; 0431/988-1200; mail@datenschutzzentrum.de

Stav: 01.06.2021